ซื้อมือถือ "ร้านตู้" เรื่องสำคัญคือบริการหลังการขาย

 ซื้อมือถือร้านตู้ สิ่งที่ต้องดูคือ “บริการหลังการขาย”

ผมเชื่อว่าเพื่อนๆหลายๆคนคงจะชอบซื้อมือถือที่ร้านตู้ผู้แทนจำหน่ายมากกว่าซื้อมือถือที่ศูนย์ให้บริการของค่ายยักษ์ใหญ่ เพราะราคาที่ถูกกว่า ของแถมเยอะกว่าที่สำคัญยังได้ต่อรองราคาตามทรัพย์ที่พอมีอยู่ด้วย "ร้านตู้" เลยเป็นทางเลือกหนึ่งของคนหลายๆคนที่เลือกกัน แต่คุณจะรู้หรือไม่ว่าหัวใจการบริการหลังการขายก็มีผลกระทบสำคัญที่จะช่วยเทคแคร์มือถือที่คุณรักได้ตลอด 1 ปี เมื่อเกิดปัญหา 

บริการหลังการขาย เวลาที่เราซื้อทุกร้านพูดดีเสมอ หลายคนตายใจกับคำว่ารับประกัน 1 ปี มั่นใจว่าถ้ามือถือเป็นอะไรเราสามารถเอามาเข้าร้านที่ซื้อได้เลย แต่!!... อาจจะไม่ใช่ทั้งหมด ถ้าโชคดีก็รอดตัวไป ทำไมกวินถึงกล้าหล่าวแบบนี้ ลองมาอ่านสิ่งที่กวินเจอกันก่อนครับ

กวินเองเป็นอีกหนึ่งคนที่เสพติดเทรนด์มือถือในโลกของเทคโนโลยี แบรนด์ Apple ซึ่งคุณลักษณะเฉพาะออกแบบมาสอดคล้องกับชีวิตส่วนตัวของตัวเองพอสมควร แต่เป็นโมเดลของที่อื่นไม่ใช่ของไทย คือ จอใหญ่ขึ้น และสองซิม เลยกล้าที่จะตัดสินใจซื้อตั้งแต่แรกที่วางจำหน่าย ผ่านร้านตู้ผู้แทนจำหน่าย ราคาเกือบครึ่งแสน ใช้งานมาตลอดสามถึงสี่เดือนปกติไม่มีปัญหา ด้วยนิสัยตัวเองที่เป็นคนไม่ค่อยซีเรียสเรื่อง ฝุ่น หรือแสงจอไม่เท่ากัน เรื่องพวกนี้เลยไม่ใช่ปัญหา แต่จู่ๆมาวันหนึ่ง กวินทำการชาร์จมือถือ ผ่านเพาเวอร์แบงค์ที่เคยใช้ปกติ เครื่องแจ้งเตือนว่าเครื่องร้อน และทำการปิดเครื่องลงไปเอง เราก็ไม่ได้เอะใจอะไร แต่พอเปิดเครื่องขึ้นมาอีกทีจะถ่ายภาพ ดันเป็นกล้องแตกเป็นเส้นจากด้านใน ไม่มีการตกกระแทก หรือรอยใดๆที่พิสูจน์ได้รอบเครื่องว่าเครื่องตกเลย ... 

แหง๋ละครับ ใจแป้วไปเลย วันรุ่งขึ้นรีบเอาเข้าศูนย์ Icare บ้านเรา แต่ได้คำตอบแน่ชัดว่าโมเดลนี้ ไอแคร์แถวบ้านไม่รับเคลม ใจตกลงไปอีกเอาไงดี 'ทำใจรอเสียเงินซื้อใหม่ไปละ 1 รอบ' ลองแอบถามร้านตู้ว่าขายซากน่าจะได้เท่าไหร่ 15,000 บาท โอ้ยปวดใจ ทางเลือกสุดท้าย คือ กลับไปถามร้านที่ซื้อ ด้วยใจที่ไม่หวังว่ามันจะได้ 

แต่ฟ้าก็เมตตา ... ห่าเอ้ยยย !!! ร้านที่ซื้อมือถือมา ชื่อ ร้าน #Shear #Mobile ชั้น 3 ตึกคอมขอนแก่น ร้านอยู่ตรงกับบันไดเลื่อน คือเดินขึ้นมาแล้วประจันหน้าเลยหละครับ พี่คนขายชื่อพี่คิง บริการดีมากเราแจ้งอาการมือถือที่เกิดขึ้น พี่เค้าทำการเช็ค จากนั้นบอกจะทำการส่งเคลมให้ ... ยังไม่พอมีเครื่องสำรองเป็น Iphone 6 ให้ยืมใช้ ไม่ต้องเซ็นเอกสารการยืมให้เวิ่นเว้อ คือ #ประทับใจน้ำตาปริ่มมาก ร้านบริการแบบมาตรฐาน Icare ที่สำคัญเครื่องที่ส่งซ่อมก็สามารถซ่อมได้กลับมาใช้งานแบบปกติ ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น

มาตรฐานร้านที่เน้นการดูแลลูกค้าด้วยความจริงใจเป็นการบริการที่ซื่อสัตย์ และเป็นธุรกิจบริการที่ไม่เน้นรูปแบบของการทำแค่ #ยอดขาย ผมมองว่าร้านนี้ ผมไว้ใจได้ดีมาก ถ้าท่านไหนได้อ่านเรื่องราวที่เกิดขึ้นหรืออยากจะแนะนำเพื่อนไปซื้อมือถือ ผมขอแนะนำร้านนี้ Share Mobile ชั้น 3 ตึกคอมขอนแก่น ติดต่อ พี่คิง โทร 095-656-6260 ผมการันตีเรื่องบริการหลังการขายที่ประทับใจทุกคนแน่นอน

#ขอบคุณที่ช่วยดูแล #IphoneXSMAX #ShareMobile #Tukcom #Khonekaen